Für einen angesehenen Partner aus dem öffentlichen Dienst sind wir aktuell

auf der Suche nach einem First-Level-Support (m/w/d) projektbasiert und in Vollzeit (39h / Woche) in Köln-Deutz mit Aussicht auf Verlängerung.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre fachspezifische Erfahrung in der Planung von Kommunikationsanlagen
• Geübter Umgang mit MS-Office Software
• Sicherer Umgang mit großen Telekommunikationssystemen (>10.000 Teilnehmer)
• Hohe Serviceorientierung und gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
• Gute Kenntnisse der Produkte Alarmierungssysteme und TK-Systeme
• Netzwerkkenntnisse erforderlich

• Sie verfügen über mindestens drei Jahre fachspezifische Erfahrung in der Planung von Kommunikationsanlagen
• Sie sind verantwortlich für die Koordination von Planungsterminen und stellen sicher, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert und eingebunden werden
• Sie haben ein gutes technisches und fachliches Verständnis für Lösungen in der Telefonie und Alarmierung. Kenntnisse im Umgang mit großen Telekommunikationssystemen (>10.000 Teilnehmer) sind von Vorteil
• Sie haben eine hohe Serviceorientierung und sind in der Lage, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten und Lösungen anzubieten
• Sie sind in der Lage, Kostenkalkulationen für Projekte durchzuführen und sicherzustellen, dass Budgets eingehalten werden
• ITIL Foundation Zertifizierung: Eine ITIL Foundation Zertifizierung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Sie überwachen Tickettracking-Systeme und eskalieren bei Bedarf, um sicherzustellen, dass vereinbarte Service Level Agreements eingehalten werden.
• Sie sollten die Produkte Alarmierungssysteme und TK-Systeme kennen
• Netzwerkkenntnisse sind erforderlich, da die eingesetzten Systeme stark in vorhandene Infrastrukturen eingebunden werden müssen

• Unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Eine wettbewerbsfähige Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
• Tolle Arbeitsatmosphäre und ein hochmotiviertes Team
• Stetige Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an frankfurt@experts.jobs.

Bei Fragen erreichen Sie mich telefonisch unter 069-2562799-32.

Ich freue mich, von Ihnen zu hören!