experts ist eine Marke der I. K. Hofmann GmbH, die 1985 von Ingrid Hofmann gegründet wurde und heute zu den fünf größten Personaldienstleistern Deutschlands gehört. An über 90 Standorten beschäftigt das Unternehmen mehr als 13.900 Mitarbeiter. Zudem unterhält das Unternehmen Niederlassungen und Tochterunternehmen in England, Italien, Österreich, in der Schweiz, in der Slowakei, Tschechien und in den USA.

Die I. K. Hofmann GmbH ist vielfacher Preisträger und hat u.a. die Auszeichnung Bester Arbeitgeber Deutschlands seit 2008, den Ludwig Erhard Preis, den VBG-Arbeitsschutzpreis in Gold sowie Top Service 2017 und 2019 gewonnen.

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Experten. Talente. Persönlichkeiten.

Wenn Sie Ihrer Karriere die entscheidende Wendung geben möchten, dann sind Sie bei experts genau richtig. Mit uns entdecken Sie Ihre Potentiale und finden Wege, diese voll auszuschöpfen und unter Beweis zu stellen.

Sie lieben den Kundenkontakt und sind ein Organisationsprofi? Dann bringen Sie Ihre Expertise bei einem international tätigen Unternehmen mit Heimat in der bayerischen Automobilindustrie ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für Straubing.

Das erwartet Sie:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System (z.B. Jira)
  • Annahme von Beschwerden und Abwicklung von Reklamationen
  • Aufnahme und Lösung von Störungsfällen
  • Auskünfte über Gutschriftsanfragen, Prozessabläufe etc.
  • Dokumentation aller Vorgänge und Nachfragen sowie deren weitere Abwicklung in der Datenbank
  • Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen an die entsprechenden Fachabteilungen – Schnittstellenfunktion (Face to customer)
  • Kontrolle von Qualitätsstandards, Definition und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen in Abstimmung mit den Fachabteilungen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Relevante Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit ERP/WHM-Systemen sowie gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Methodische und strukturierte Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Belastbarkeit und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute PC- und MS-Office Kenntnisse

Das können Sie von uns erwarten:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Schweiz, England, der Tschechischen Republik und den USA. 
  • Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Spannende Aufgaben in einem innovativen und weltweit erfolgreichen Unternehmen
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Eine intensive Betreuung während des gesamten Recruiting-Prozesses

Wir nehmen uns Zeit für Ihre Karriere. Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze  bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei uns und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit individueller Beratung!

Wir freuen uns auf Ihren Anruf:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 0941-59938514 bzw. per eMail unter regensburg@experts.jobs.


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

experts

Andrea Bauer
Maximilianstraße 14
93047 Regensburg

+49 941 59938514
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