Spezialist (m/w/d) 2nd/3rd Level Softwaresupport

Experten. Talente. Persönlichkeiten.

Wenn Sie Ihrer Karriere die entscheidende Wendung geben möchten, dann sind Sie bei experts genau richtig. Mit uns entdecken Sie Ihre Potentiale und finden Wege, diese voll auszuschöpfen und unter Beweis zu stellen.

Sie fühlen sich in der Soft- und Hardware zu Hause, Sie haben Erfahrung in der Softwareentwicklung? Sie suchen nach einer Herausforderung im Life Science Umfeld bei einem weltweit agierenden Unternehmen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für den Standort München.

Das erwartet Sie:

  • Remote-Support für Kunden mit Integrations- oder Netzwerkproblemen und Aufbau eines Integrationssupports für Neukunden
  • Analyse und Bewertung von Fehlerinformationen, um eine mögliche Lösung vor Ort zu erreichen
  • Schnittstelle zur R&D in Bezug auf Software-Entwicklungen für die Produkte, um die Entwicklung möglichst von Supportanfragen zu entlasten
  • Einarbeitung in bereits entwickelte Software- und Firmwarelösungen und anschließendem Support von Bestands- und Neukunden
  • Vorbereitung und Durchführung von internationalen Schulungen, primär als Webinar
  • Allgemeiner Support bezüglich Reklamationen

Das bringen Sie mit:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine Fachausbildung zum Softwareentwickler mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Exzellentes und breites technisches Verständnis und fundierte Netzwerkkenntnisse
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Hohe fachliche und zeitliche Flexibilität
  • Starke kommunikative Fähigkeiten und interkulturelle Kompetenz
  • Einige Jahre Berufserfahrung im Kundensupport wären wünschenswert
  • Sehr sorgfältige, selbstständige Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Teamplayer mit Eigeninitiative und Hands-On-Mentalität
  • Teamfähigkeit, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine intensive Einarbeitung
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in innovativen und zukunftsweisenden Fachgebieten
  • Langfristige Perspektiven, herausfordernde Aufgaben und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Konditionen und Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Diese gerne per E-Mail an muenchen@experts.jobs oder nutzen Sie unser Online-Formular auf unserer Homepage.

Wir freuen uns auf Sie!
Eine Marke der I. K. Hofmann GmbH
experts

experts ist eine Marke der I. K. Hofmann GmbH, die 1985 von Ingrid Hofmann gegründet wurde und heute zu den fünf größten Personaldienstleistern Deutschlands gehört. An über 90 Standorten beschäftigt das Unternehmen mehr als 13.900 Mitarbeiter. Zudem unterhält das Unternehmen Niederlassungen und Tochterunternehmen in England, Italien, Österreich, in der Schweiz, in der Slowakei, Tschechien und in den USA.

Die I. K. Hofmann GmbH ist vielfacher Preisträger und hat u.a. die Auszeichnung Bester Arbeitgeber Deutschlands seit 2008, den Ludwig Erhard Preis, den VBG-Arbeitsschutzpreis in Gold sowie Top Service 2017 und 2019 gewonnen.

Ansprechpartner
Sabrina Zimmermann | Bavariaring 38 | 80336 München
Tel.: +49 89 12110980
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Wir bieten Ihnen durch eine Bewerbung viele Möglichkeiten. Uns interessiert vor allem das, was zwischen den Zeilen steht. Vom Bewerbungsprozess bis zur Karriereplanung: wir können Sie bestens beraten.